エイビーロード・ネット　イラク情勢について

[イラク情勢について]

残念ながらイラクでの戦争が始まりました。自分自身の安全のために正確な情報収集と判断力が求められています。エイビーロードでは、海外旅行を計画しているみなさんや出発前の方々に、ぜひ知っておいてほしいことを緊急に特集しました。

(1)ツアー、航空券等のキャンセルには
通常どおりのキャンセル料が発生します。
旅行の行き先、出発の時期、予約の時期にかかわらず、旅行のキャンセルには通常どおりのキャンセル料が発生します。2001年9月11日のテロ事件の際には、日本旅行業協会から「9月いっぱいは、主催旅行に関して消費者からキャンセルの依頼があった場合、できる限り取消料を請求することなく対処してほしい」との文書が会員旅行会社に発信されました。しかし今回はそのような発信はなく、原則、通常どおりに旅行業約款に準じることとなります。一部の旅行会社や航空会社で日程の変更を受け付けている場合もありますが、あくまでも各社の好意によるもので、約款上定められているものではありません。

(2)世界情勢により旅行会社は
ツアーの催行を中止する場合があります。
世界情勢により、旅行会社がツアーを通常どおり催行できないと判断した場合、旅行会社はツアー催行を中止することができます。その場合、当然キャンセル料は発生しません。逆に旅行会社がツアー催行を中止しないのに、消費者が旅行をキャンセルする場合はいかなる状況においても通常どおりのキャンセル料が発生します。旅行会社がツアー催行を中止しない場合、中止しない理由を確認し、その上で、ご自身がツアーに参加するか、キャンセルするかを決定してください。今後の予約に際しては、ツアー催行中止の可能性、判断の基準を旅行会社に確認した上で、予約するようにしてください。

(3)戦争の影響で、ツアーの旅行日程に
重大な変更が発生しても、旅程保証の対象にはなりません。
通常、主催旅行（パッケージツアー）では、旅行会社は、予定通りに旅行を進めなければならないという旅程保証制度があります。帰着日変更、宿泊地変更など、旅行契約内容に重大な変更があった場合、旅行会社から補償金が支払われることになっています。しかし、天災地変や戦乱、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止などの場合には、変更補償金の対象外になります。逆にツアーの旅行日程に重大な変更があった場合は、消費者側から旅行契約を解除することが可能で、その場合、キャンセル料は発生しません。

(4)ご自身で外務省渡航情報の
最新情報を確認しましょう。
外務省渡航情報とは、渡航・滞在にあたって特に注意が必要な場合に発出される情報です。最新の現地治安情勢と安全対策の目安を示す「危険情報」と、限定された期間、場所、事項について安全対策の観点から速報的に発出される「スポット情報」から成ります。海外旅行を計画する場合、事前に必ず最新の外務省渡航情報を確認するようにしましょう。

最新の情報収集は…
海外の治安情報・危険度情報は
■外務省領事移住部邦人保護課海外安全相談センター
(03)3580-3311（代表）
テレフォンサービス　(03)6402-2649
ＦＡＸサービス　FAX(03)3584-3300
[ＵＲＬ] www.pubanzen.mofa.go.jp

旅行業法・約款に関して
■日本旅行業協会（ＪＡＴＡ）
(03)3592-1266
[ＵＲＬ] www.jata-net.or.jp/
■国土交通省旅行振興課
(03)5253-8111　内線27323
[ＵＲＬ] www.mlit.go.jp

航空便の運航状況
■新東京国際空港
[ＵＲＬ] www.narita-airport.or.jp/airport/
■関西国際空港
[ＵＲＬ] www.kansai-airport.or.jp

エイビーロード掲載会社との旅行契約について
■エイビーロードトラブルホットライン
0120-154-192

2003年03月20日　エイビーロード・ネット編集部