機内食に対する満足度 - エアラインランキング2009

空港もぞくぞく開港!LCC増殖中!航空業界の今がわかる!発表!エアラインランキング2009

「エイビーロード」がお届けする毎年恒例の航空会社ランキング。いま、海外旅行で満足度の高いエアラインは? 客室乗務員のサービスがいいところは? 次の海外旅行に役立ちます!

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機内食に対する満足度

順位 前回 エアライン名 満足度ポイント
1位3位(up)シンガポール航空4.24
2位2位(stay)ヴァージン アトランティック航空4.09
3位7位(up)カタール航空3.98
4位4位(stay)オーストリア航空3.91
5位1位(down)エミレーツ航空3.90
6位8位(up)エバー航空3.88
7位5位(down)ニュージーランド航空3.87
8位11位(up)エールフランス航空3.85
9位9位(stay)スイス インターナショナル エアラインズ3.81
10位newエア タヒチ ヌイ3.79

  • 満足度:満足である(+5)、どちらかといえば満足である(+4)、どちらともいえない(+3)、どちらかといえば不満である(+2)、不満である(+1)として算出した加重平均値。
  • 「総合満足度」は部門別満足度ポイントの合計ではなく、今回調査した単独設問で算出した数値を使用。
  • 「NEW!」は、今年から調査対象となった航空会社
  • ※渡航前に必ず、現地の安全情報と感染症などの情報をご確認下さい »  外務省 海外安全ホームページ /  厚生労働省 検疫所ホームページ

シンガポール航空が首位奪取。カタール航空3位に

昨年の3位から2ランクアップでシンガポール航空が1位を獲得。著名なシェフで構成される「インターナショナル・カリナリー・パネル」の創作する料理を提供するなど食事へのこだわりが評価された。エコノミークラスでも4種類から選べる機内食を提供するヴァージン アトランティック航空は昨年と同じ2位。そして、カタール航空が4ランクアップして3位に入った。環境にやさしい食器を使い始めるなど新たな試みも見せている。ちなみに、「機内食」部門にアメリカ系エアラインが1社もないのはアルコール類を有料にするなど評価の基準が違ってしまったからか?


ユーザーの声
  • 【シンガポール航空】 ・内容、量、料理の質ともに満足している。またアルコールもいろいろ選べ、特にシンガポール・スリングを飲めたのはとてもよかった。(30代・男性)
    ・ハネムーンカップル向けにホールケーキのサービスがあった。(30代・女性)
  • 【ヴァージン アトランティック航空】 ・松花堂弁当がおいしい。また、他の航空会社と比べて、全体的に品数が多く、味付けもおいしい。アイスクリームやおにぎりなどのサービスもうれしい。(30代・女性)
    ・和食のお弁当が思ったよりおいしく、日本人向けに工夫されていたのでうれしかった。イギリス入国後も同行者との話題に上っていたほど。 (40代・女性)
  • 【カタール航空】 ・珍しいアラビア料理が楽しめた。(40代・女性)
    ・夕食の後、夜中にお腹がすいたときに、カップラーメンが頼めたのがよかった。(30代・女性)

足りない!いらない? エコノミーの機内食

エコノミークラスと上級クラスの機内食の“格差”は広がるばかり。ビジネスクラスやファーストクラスでは著名なシェフや有名レストランなどと提携したメニューが当たり前になる一方、エコノミークラスはアルコール類など一部有料化になる始末。量も減る一方だ。ランキングに入るエアラインなら相対的な満足度は高いが、そうでないエアラインに乗ったらどうする? 諸外国では格安エアラインがどんどん飛び、運賃が激安だから、機内食が有料でもお釣りがくる。または食べないという選択肢もある。ところが、日本の旅行者にそんな選択肢は皆無。機内食が足りない、あるいは口に合わないという人は、自分で持ち込めるエアラインも多いから、ぜひ工夫を。



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