空港内の航空会社職員の接客サービスに対する満足度 - エアラインランキング2010

エミレーツ、エア・タヒチ・ヌイが大躍進。人気のエアラインはここ!発表!エアラインランキング2010

快適なサービスをしてくれるエアラインはどこ? 恒例の「エイビーロード」独自調査のエアラインランキング2010の発表です。相変わらず支持率の高いシンガポール航空に新たな挑戦者が!? 次回の旅行でぜひ参考にしてくださいね。


空港内の航空会社職員の接客サービスに対する満足度

今年順位 昨年順位 エアライン名 満足度ポイント
1位1位(stayシンガポール航空4.13
2位16位(upニュージーランド航空4.02
3位8位(upエア タヒチ ヌイ4.01
4位5位(up日本航空3.99
5位3位(downJALウェイズ3.97
6位2位(downANA3.92
7位22位(upルフトハンザ・ドイツ航空3.86
8位11位(upヴァージン アトランティック航空3.85
9位8位(downスイス インターナショナル エアラインズ3.76
9位25位(upエミレーツ航空3.76

  • 満足度:満足である(+5)、どちらかといえば満足である(+4)、どちらともいえない(+3)、どちらかといえば不満である(+2)、不満である(+1)として算出した加重平均値。
  • 「総合満足度」は部門別満足度ポイントの合計ではなく、今回調査した単独設問で算出した数値を使用。
  • ※渡航前に必ず、現地の安全情報と感染症などの情報をご確認下さい »  外務省 海外安全ホームページ /  厚生労働省 検疫所ホームページ
乗り継ぎしやすい専用ターミナル

自社の専用ターミナルを持つエアラインは乗り継ぎなどに便利。ミュンヘン空港のターミナル2はルフトハンザターミナル。エミレーツはドバイに自社ターミナル3を設置。ブリティッシュ・エアウェイズはロンドンのヒースロー空港に専用のターミナル5を持つ。ちなみに、ルフトハンザはフランクフルト空港にファーストクラス専用のターミナルを設置するこだわりぶり。

pict エミレーツ航空専用のドバイ国際空港ターミナル3。有料だがエコノミーでも利用できる「マルハバラウンジ」も。




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