機内エンターテインメントに対する満足度 - エアラインランキング2015

機内wifi普及で電子機器は利用緩和へ

エコノミークラスでも機内で携帯電話やスマートフォンの充電ができるのは常識に

身の回りには携帯電話、スマートフォン、タブレット、パソコン、デジタルカメラなどの電子機器が多くなったが、航空機の機内ではこれら電子機器の使用にはかなりの制限があった。しかし、それが緩和されつつある。2014年9月からは、それまで離着陸時には使えなかったデジタルカメラ利用が解禁になり、写真撮影を趣味にしている人を中心に、窓側のシートを希望する人が増えたという。 機内wifiを設備した機体も多くなった。機体の屋根上にアンテナが付いていて赤道上の衛星と通信し、乗客は個々のスマートフォンなどを機内のLANに接続する。料金は通信した量に応じる仕組みが主流のようだ。ただし、通信状況は天候などの環境にも左右されるのでインターネット閲覧やメールチェック程度の利用に限られることもあり、動画を見ていられる環境というわけではないという。しかし、この種の技術は日進月歩であることも確かだ。 このようなことから、多くの機材で電子機器の充電が各座席で可能となった。エコノミークラスでも110ボルト電源やUSB電源が備えられているのがスタンダードとなりつつある。

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≪調査概要≫

●調査名

エイビーロード『エアライン満足度調査2015』

●調査目的

2014年の海外渡航者が利用した航空会社の評価を明らかにする。
※エイビーロード(http://www.ab-road.net)では空港内・機内での時間も大切な海外旅行の一部と考え、エアライン満足度の向上、およびユーザーへのエアライン選びのモノサシを提供したい、という思いから本調査を実施しています。

●調査対象

(株）インテージのインテージ・ネットモニター（全国）より抽出した「18歳以上の2014年の海外渡航経験者（日本人・出発月が2014年である海外渡航）」6,502人を対象に調査した。 ※仕事、長期滞在を含む。
※仕事・長期滞在を除く。

●調査期間

： 2015年 4月16日（木）〜 4月20日（月）

●調査方法

インターネット調査

●調査回収数

4,620人（回収率：71.1％）　調査集計数：4,000人

※調査集計数は対象となる40社のエアラインをそれぞれの利用者が1社100人になるよう無作為抽出した。
※調査対象の航空会社は3ページ参照。
※単一回答の場合、各選択肢ごとに小数点第2位を四捨五入した数値を記載しているため、選択肢の合計が表記上100％にならないことがある。