空港内の航空会社職員の接客サービスに対する満足度 - エアラインランキング2015

カプセルホテルも登場、成田空港に朝早くに到着する方法

連日満室で盛況の空港内カプセルホテル

成田空港にLCCが本格運航するようになっておよそ3年が経ち、おもに国内線ではあるが早朝出発便が増えていて、利用者は時間までに成田空港へ着くために知恵を絞らなくてはならなくなっている。この状況をうけてか、朝早くに成田空港に到着する方法は多様化している。まずは空港周辺のホテルの利用。かつて成田空港周辺のホテルは高額な印象もあったようだが、現在は「早朝便プラン」として、朝早くにチェックアウトし、朝食なしを条件にリーズナブルな料金で宿泊でき、空港送迎もあるプランが用意されているホテルも登場している。ターミナル2に隣接する駐車場にはカプセルホテルも誕生。空港にあるカプセルホテルということから連日満室の盛況だそうだ。お台場にある温浴施設「東京温泉物語」と京成の空港バス「東京シャトル」がセットのプランもある。宿泊施設ではなく温浴施設なので仮眠程度になるが、手軽な料金で好評を博しているようだ。これらは早朝便利用者のみでなく、時間にゆとりを持って空港に到着したいと希望する成田発午前便の利用者も多いという。

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≪調査概要≫

●調査名

エイビーロード『エアライン満足度調査2015』

●調査目的

2014年の海外渡航者が利用した航空会社の評価を明らかにする。
※エイビーロード(http://www.ab-road.net)では空港内・機内での時間も大切な海外旅行の一部と考え、エアライン満足度の向上、およびユーザーへのエアライン選びのモノサシを提供したい、という思いから本調査を実施しています。

●調査対象

(株）インテージのインテージ・ネットモニター（全国）より抽出した「18歳以上の2014年の海外渡航経験者（日本人・出発月が2014年である海外渡航）」6,502人を対象に調査した。 ※仕事、長期滞在を含む。
※仕事・長期滞在を除く。

●調査期間

： 2015年 4月16日（木）〜 4月20日（月）

●調査方法

インターネット調査

●調査回収数

4,620人（回収率：71.1％）　調査集計数：4,000人

※調査集計数は対象となる40社のエアラインをそれぞれの利用者が1社100人になるよう無作為抽出した。
※調査対象の航空会社は3ページ参照。
※単一回答の場合、各選択肢ごとに小数点第2位を四捨五入した数値を記載しているため、選択肢の合計が表記上100％にならないことがある。