空港内の航空会社職員の接客サービスに対する満足度 - エアラインランキング2015

空港内の航空会社職員の接客サービスに対する満足度

カプセルホテルも登場、成田空港に朝早くに到着する方法

pict 連日満室で盛況の空港内カプセルホテル

成田空港にLCCが本格運航するようになっておよそ3年が経ち、おもに国内線ではあるが早朝出発便が増えていて、利用者は時間までに成田空港へ着くために知恵を絞らなくてはならなくなっている。この状況をうけてか、朝早くに成田空港に到着する方法は多様化している。まずは空港周辺のホテルの利用。かつて成田空港周辺のホテルは高額な印象もあったようだが、現在は「早朝便プラン」として、朝早くにチェックアウトし、朝食なしを条件にリーズナブルな料金で宿泊でき、空港送迎もあるプランが用意されているホテルも登場している。ターミナル2に隣接する駐車場にはカプセルホテルも誕生。空港にあるカプセルホテルということから連日満室の盛況だそうだ。お台場にある温浴施設「東京温泉物語」と京成の空港バス「東京シャトル」がセットのプランもある。宿泊施設ではなく温浴施設なので仮眠程度になるが、手軽な料金で好評を博しているようだ。これらは早朝便利用者のみでなく、時間にゆとりを持って空港に到着したいと希望する成田発午前便の利用者も多いという。


ユーザーの声
  • ANA ・チェックイン・荷物預けの際の対応が的確で良かった。 (50代・男性)
    ・ANAの空港内サービスはいつもしっかりしていて気持ち良い。とくに直近では私はけがをしていたので少々お願いがあったが、チェックインカウンターから搭乗口まですばやく連絡してくださったようで、搭乗口でも親切にしていただいた。 (40代・女性)
  • 日本航空 ・ちょうど息子の誕生日の前日が日本出発の日で、成田空港の搭乗カウンターの方が息子にメッセージカードをくれました。 忙しいのに粋な計らいをしていただき、本人だけでなく家族までうれしい気持ちで出国することができました。 (30代・女性)
  • シンガポール航空 ・飛行機の出発が遅れたとき、待合室でお菓子のセットを配っていた。 (40代・男性)

順位 前回順位 エアライン名 満足度ポイント
1位1位(ANA4.07
2位3位(日本航空4.05
3位2位(シンガポール航空3.97
4位18位(ニュージーランド航空3.90
5位4位(エバー航空3.89
6位12位(カタール航空3.83
7位5位(スイス インターナショナル エアラインズ3.81
8位24位(エールフランス航空3.80
9位11位(アシアナ航空3.79
9位14位(ハワイアン航空3.79

  • ※満足度ポイントは、満足である(+5)、どちらかといえば満足である(+4)、どちらともいえない(+3)、どちらかといえば不満である(+2)、 不満である(+1)として算出した加重平均値。
  • ※記事は2015年6月10日時点の情報を基に作成しています。その後変更の可能性がございますことをご了承ください。
  • ※渡航前に必ず、現地の安全情報と感染症などの情報をご確認下さい »  外務省 海外安全ホームページ /  厚生労働省 検疫所ホームページ


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